Desistência
Este processo consiste no registro de desistência da matrícula de um aluno, e também, do registro de abandono de curso.
Antes de utilizar esta rotina, deve-se realizar algumas configurações nas Regras de matrícula, aba Desistência:
Para registrar uma desistência, deve-se acessar o menu de Operações > Desistência/Abandono Individual, ou até mesmo, a matrícula do aluno > aba Ingresso:
Ao clicar na rotina de desistência, o usuário será direcionado para a tela de Desistência do curso, e nela, deve-se buscar o aluno que desistiu do curso:
Ao pesquisar o aluno, deve-se preencher os filtros conforme necessidade:
Campos para preenchimento:
Data da desistência: neste campo, deve-se informar a data de desistência/abandono do aluno. Por padrão, este campo virá preenchido com a data atual, mas, pode-se informar uma data retroativa, se for o caso.
Motivo: neste campo, deve-se informar o motivo da desistência, que deve estar previamente cadastrado na tela de cadastros de “Motivos gerais”.
Motivo para cancelamento de parcelas: quando realizada uma desistência, consequentemente serão canceladas as parcelas vinculadas ao contrato financeiro do aluno. Desta forma, para que o sistema possa cancelar estas parcelas, deve-se informar o motivo para tal procedimento.
Período letivo: neste campo, deve-se selecionar o período letivo no qual será registrada a desistência. Pode-se optar entre o período letivo atual (para efetuar a desistência da atual matrícula) e o próximo período letivo. Neste caso, será possível indicar uma turma do próximo período, onde o sistema matriculará o aluno, e em seguida, efetuará a desistência da matrícula.
Situação de disciplinas não concluídas: neste campo, deve-se informar qual será a situação de resultado das disciplinas não concluídas após o processo de desistência.
Observação: neste campo, pode-se informar observações pertinentes ao processo de desistência desse aluno.
Após informar os campos conforme necessidade, deve-se clicar no botão Desistência para concluir o processo.
Com o processo de desistência concluído, a matrícula e as disciplinas da matrícula do aluno ficarão com situação de abandono:
Pode-se ainda, reativar a matrícula do aluno. Para isso, basta clicar no botão “Reativar matrícula”, e ao abrir a mensagem de confirmação, deve-se clicar em “OK”:
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