Configurar integração com Clicksign


Confira abaixo alguns pré-requisitos, configurações necessárias antes de configurar a integração com a Clicksign.



  • O sistema Mentor Web deve estar na versão 7.5 ou superior;
  • A Instituição deve possuir uma conta ativa no ClickSign para envio dos documentos. Para saber como se cadastrar na plataforma clique aqui
  • Liberar acesso a nova tela de configurações: Acessar o Security e na opção de menu perfil de usuário, selecionar o perfil desejado, e no módulo acadêmico dar permissão na nova action: Configuração assinatura eletrônica de documentos
  • Definir a configuração de compartilhamento da nova action e configuração da integração: Ainda no security na opção de menu informações compartilhadas, através do novo filtro ConfiguracaoAssinaturaEletronica o tipo de compartilhamento.


No módulo acadêmico foi disponibilizada uma nova tela chamada “Configuração assinatura eletrônica de documentos” para configuração da integração. Esta tela irá respeitar a configuração de filtro de unidade definido no security. Segue abaixo os campos disponíveis para configuração.



  • URL do serviço: Informar a URL da clicksign. Abaixo segue as urls disponíveis para uso em homologação e produção.



  • O ambiente sandbox deve ser utilizado apenas para testes da integração, os testes são gratuitos mas as assinaturas não tem nenhuma validade jurídica.
  • O ambiente de produção é o que deve ser utilizado para assinatura dos documentos após a fase de homologação da integração na instituição.
  • Orientamos ao final do processo de homologação no ambiente sandbox, inativar a configuração da clicksign referente à Sandbox (homologação) e criar uma nova configuração para produção, alterando a configuração selecionada em cada documento. Caso não for realizado este procedimento, deverá limpar os registros criados da tabela TB_PESSOA_ASSIN_ELETRONICA, filtrando as respectivas unidades/grupos de unidade e e-mails utilizados nos testes. Porém, realmente a orientação é trabalhar com configurações diferentes para Sandbox e produção.
  • E-mail do usuário da API: Informar o o e-mail da conta de integração configurado na conta clicksign da instituição;
  • Chave de autenticação (Token): Informar “Token gerado pelo Clicksign para realizar requisições na API de integração.


Veja abaixo onde encontrar as informações em sua conta da clicksign



  • URL do Webhook: A url do webhook deve seguir o seguinte padrão https://url_mentor_instituicao/callbackclicksign
  • Chave de segurança do Webhook: para conseguir a chave de segurança do webhook é necessário informar a url de webhook do Mentor nas configurações da api da clicksign e será fornecida uma chave para cadastro no Mentor. Para mais informações clique aqui.


Veja abaixo onde encontrar as informações de webhook em sua conta da clicksign



  • Email para notificações: Informar um e-mail da instituição que receberá um log quando ocorrer algum erro ao envio do documento para a clicksign;
  • Configurando o tipo de assinatura:
    • Solicita Selfie: Habilite esta opção caso deseje solicitar a selfie do signatários como ponto de autenticação ao signatário no momento da assinatura, utilizando a câmera do dispositivo. Para saber como funciona esta assinatura clique aqui
    • Solicita assinatura manuscrita: Habilite esta opção caso deseje solicitar a assinatura manuscrita como ponto de autenticação no momento da assinatura. Para saber como funciona esta assinatura clique aqui
    • Solicita documento: Habilite esta opção caso deseje que solicitar a foto (frente e verso) do documento oficial como ponto de autenticação do signatário no momento da assinatura. Para saber como funciona esta assinatura clique aqui

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