Quando a IES apenas expede os certificados, poderá configurar uma notificação de e-mail para os alunos e para a instituição. Após realizar o processo de expedição do certificado, a IES enviará os XML's para a instituição registradora para realizar as certificações. Assim que a instituição registradora retornar os XML's das certificações para a instituição expedidora, estes XML's constarão nos documentos entregues dos alunos.
Será necessário acessar os documentos entregues dos alunos, desfazer a entrega dos dois documentos (XML do Diplomado e XML do Documento do Diplomado), e realizar a entrega novamente. Realizado este processo, o Mentor enviará as notificações de e-mail para os alunos que foram certificados/diplomados, bem como para a instituição, conforme configurado na tela de subnível de ensino.
Para realizar estas configurações de notificação de e-mail, deve-se acessar a opção de menu Subnível de Ensino, aba Acadêmico, nas configurações do diploma digital:
Ao preencher todos os campos necessários, clicar em 'Gravar' para finalizar o cadastro do documento.
Ainda há dúvidas? Se você preferir retire suas dúvidas com o nosso suporte, clique aqui e abra um chamado para atendimento.