Enviar mensagem
Nesta opção, é realizado o processo de envio de e-mail, SMS ou WhatsApp de marketing para uma campanha. Ao clicar nesta opção, a tela expandida é apresentada inicialmente com os campos em branco. Para realizar o envio da mensagem, basta preencher as informações obrigatórias.
Para realizar o envio de e-mails deve-se preencher os seguintes campos:
Campanha: deve-se selecionar a campanha para qual será enviado a mensagem de marketing.
Tipo de mensagem: deve-se selecionar o tipo de mensagem, se será e-mail, SMS ou WhatsApp.
A seguir, contém informações sobre os tipos de mensagens:
Ao selecionar E-mail no tipo de mensagem, a seguinte tela será exibida:
Campanha: selecionar a campanha.
Tipo de mensagem: selecionar o tipo de mensagem que será enviada.
Modelo: pode-se fazer o envio com base em um modelo de e-mail já cadastrado na opção Cadastro > Modelo e-mail.
Assunto: é necessário informar o assunto do e-mail, caso seja selecionado um modelo o campo será preenchido de acordo com o que foi cadastrado no modelo.
Conteúdo: deve-se preencher o conteúdo do e-mail a ser enviado. O conteúdo é carregado de acordo com o modelo.
Prospect: pode-se selecionar um prospect específico para o qual será enviado a mensagem, mas caso não seja selecionado nenhum, a mensagem será enviada para todos os prospects que estão vinculados a campanha. Importante: nesse campo serão listados apenas os prospects vinculados a campanha.
SMS
Ao selecionar SMS no tipo de mensagem, a seguinte tela será exibida:
Campanha: selecionar a campanha.
Tipo de mensagem: selecionar o tipo de mensagem que será enviada.
Corpo da mensagem: deve-se preencher o corpo da mensagem do SMS a ser enviado. O corpo da mensagem possui a limitação de 160 caracteres.
Ao selecionar WhatsApp no tipo de mensagem, a seguinte tela será exibida:
Instância: este campo listará todas as instâncias ativas nas quais o usuário possui permissão para envio de mensagens. Para saber mais sobre o cadastro de instâncias e de usuários que possuem permissão de envio de mensagens, clique aqui.
Corpo da mensagem: a mensagem que será enviada. Este campo possui limite de 1600 caracteres.
Importante: Para que seja executado o processo de envio de e-mail e SMS aos prospect de uma campanha de marketing, é necessário que o serviço Edusoft Mensageria esteja em execução, e no módulo comum exista as configurações de mensageria para envio de e-mail e SMS.
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