Abertura de chats no portal do coordenador
Pré-requisitos:
- Para iniciar chats com alunos ou responsáveis pedagógicos/financeiros, além da permissão para abertura de chat, o coordenador deve estar configurado como coordenador da turma.
- Realizar toda a configuração e permissão de chat para coordenador.
Regras:
- Somente serão carregados os alunos e responsáveis pedagógicos/financeiros caso esteja configurado para que o coordenador possa abrir chats com esse tipo de pessoa conforme configuração do chat.
- Os alunos e responsáveis pedagógicos/financeiros devem ser considerados somente de turmas em que a pessoa é coordenador. A data atual deve estar entre as datas inicial e final da disciplina, considerando seu cronograma de aulas ou as datas inicial e final do cadastro da turma. Ou seja, disciplinas e turmas que não iniciaram ou já foram concluídas, não devem disponibilizar alunos e responsáveis pedagógicos/financeiros para a abertura de chats.
- Após efetuar a abertura do chat, será possível enviar mensagens de texto, e enviar arquivos com o tamanho máximo definido conforme as configurações.
Sobre o processo no portal do coordenador:
Para acessar o chat, o coordenador deve clicar no ícone correspondente:
Com isso, o coordenador será direcionado para a tela de chats:
A tela de chat possui três abas:
- Abertos: Exibe os chats que estão em atendimento pelo professor;
- Fechados: Mostra os chats que já foram encerrados;
- Contatos: Apresenta a lista de contatos disponíveis para comunicação no chat.
Aba Abertos
A aba Abertos listará os chats em atendimento pelo professor. Caso o mesmo não possua chats no momento, mostrará a mensagem que o usuário não possui chats abertos no momento.
Aba Fechados
A aba de fechados listará os chats já encerrados. Vale lembrar que os chats são encerrados automaticamente de acordo com a configuração definida, e não podem ser reabertos nem receber novas mensagens. No entanto, é possível iniciar um novo chat com o mesmo contato caso necessário.
Aba Contatos
A aba de contatos exibirá o aluno, responsável pedagógico e responsável financeiro, respectivamente. Todos organizados em cartões que conterão a foto, o nome completo, um ícone indicando o tipo (aluno ou responsável) e, abaixo, informações como o curso, a turma e a disciplina.
O coordenador poderá deslizar para o lado e selecionar o responsável desejado. O responsável pedagógico e financeiro será considerado conforme configurado no cadastro de pessoa física do aluno. Caso não haja responsável pedagógico ou financeiro configurado, o cartão exibirá apenas o aluno.
Ao clicar na foto do contato, serão exibidas as informações do mesmo:
É possível também pesquisar por texto e filtrar os alunos e responsáveis. O filtro pode ser considerado para o nome das pessoas, cursos, turmas e disciplinas do cartão.