Notificações

Pré-requisito:

• Acesso ao módulo Comum
  
• Mensageria em funcionamento
• Para receber a notificação via e-mail, os alunos deverão possuir o e-mail cadastrado e permissão para receber e-mail, configurado no cadastro de pessoa física
• Para receber a notificação push(na tela do celular), o aluno deverá estar logado no aplicativo mobile
• Para receber as notificações de alteração do material de apoio, o aluno precisa ter visualizado o material alterado

A configuração das notificações via e-mail e via notificação push é realizada de acordo com a necessidade da Instituição. Podendo ser configuradas todas as notificações ou apenas uma(1). A tela de configuração possui a aba Material de apoio e é divida em duas(2) sessões: Inclusão e Alteração, conforme abaixo:

• Enviar e-mail quando houver uma inclusão:

Ao expandir o tópico “Enviar e-mail quando houver uma inclusão”, é exibido o parâmetro Enviar mensagem.

Assunto: Deve-se definir um assunto para e-mail que o aluno receberá
Conteúdo: Deve-se definir o conteúdo do e-mail de notificação. Para compor esta mensagem, o sistema disponibiliza dois botões que poderão auxiliar na montagem da mensagem. São os botões “Campos coringas” e “Carregar mensagem padrão”.

• Enviar notificação para o aplicativo quando houver uma inclusão:

Ao expandir o tópico “Enviar notificação para o aplicativo quando houver uma inclusão”, é exibido o parâmetro Enviar mensagem. Para compor esta mensagem, o sistema disponibiliza o botão “Campos coringas” que poderão auxiliar na montagem da mensagem.

Conteúdo: Deve-se definir o conteúdo da notificação push

• Enviar e-mail quando houver uma alteração:

Este campo trabalha da mesma forma que o campo “Enviar e-mail quando houver uma inclusão”. A diferença é que neste campo, será configurada a notificação para alteração do material de apoio, lembrando que só receberá notificação de alteração, o aluno que visualizou o material de apoio.

Assunto: Deve-se definir um assunto para e-mail que o aluno receberá
Conteúdo: Deve-se definir o conteúdo do e-mail de notificação. Para compor esta mensagem, o sistema disponibiliza dois botões que poderão auxiliar na montagem da mensagem. São os botões “Campos coringas” e “Carregar mensagem padrão”.

• Enviar notificação para o aplicativo quando houver uma alteração:

Este campo trabalha da mesma forma que o campo “Enviar notificação para o aplicativo quando houver uma inclusão”. Para compor esta mensagem, o sistema disponibiliza o botão “Campos coringas” que poderão auxiliar na montagem da mensagem.

Conteúdo: Deve-se definir o conteúdo da notificação push

A titulo de curiosidade:

• Se a Instituição tiver a necessidade de alterar a mensagem padrão, adicionar campos coringas ou adicionar um novo serviços para receber essas notificações, deve-se entrar em contato com o nosso setor de relacionamento com o cliente solicitando o serviço desejado.
• Na aplicação [Security > Unidades > Informações Compartilhadas] foi desenvolvido um filtro para esta customização. O nome do filtro é “MensagensNotificacoes” e por padrão tem o tipo de compartilhamento Somente unidade criadora. Este filtro tem este padrão de compartilhamento visando minimizar impactos no banco de dados das Instituições com mais de uma unidade. Uma vez que, uma Instituição com mais de uma(1) unidade, alterar este filtro para “Todas unidades” ou “Unidades do mesmo grupo” as informações de notificações serão todas duplicadas de acordo com o numero de unidades.

Se você preferir retire suas dúvidas com o nosso suporte, clique aqui e abra um chamado para atendimento.

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